前几天刷手机,看到奇瑞董事长尹同跃说高管们每年都要跟用户见面,说是要多听意见多改进。说真的,我第一反应是:嗯?这操作有点意思啊。
其实吧,这两年国产车是真争气,销量蹭蹭往上涨,像奇瑞、比亚迪这些牌子,在路上越来越常见了。我自己就开着一辆奇瑞瑞虎8,空间大,配置高,开着也舒服,关键是价格还实惠,性价比真没的说。
说回奇瑞高管要见用户这事儿,我琢磨着吧,这出发点肯定是好的。毕竟现在市场竞争这么激烈,光靠工程师闭门造车肯定是不行的,多听听用户的真实想法,才能造出更受欢迎的车子。
不过,我也有些担心。这高管见用户,到底是走走过场,还是真能听进去意见?别到时候搞成一场“作秀”,那就尴尬了。
再说了,用户那么多,意见也五花八门,高管们能听得过来吗?要我说,与其每年搞几次大型见面会,不如多在网上跟用户互动,比如在论坛、微博上跟大家聊聊,或者搞一些线上调查问卷,这样收集到的意见可能更广泛,也更真实。
还有,我觉得奇瑞与其把精力花在“见用户”上,不如踏踏实实做好产品和服务。说到底,用户买车,最看重的还是车的质量、性能和售后服务。
总之,奇瑞高管要见用户这事儿,我觉得是好事,但也得看怎么做。希望奇瑞能真的听进去用户的意见,造出更多更好的车,让我们这些国产车主更有底气!